ユーザインタフェースとは、そのサイトやアプリケーションを利用するユーザーが操作するためのインターフェースのことです。
主にボタンやプルダウンメニューなど、操作感を左右することがしばしばあります。例えば、ボタンが硬い感じなのか柔らかい感じなのか、アニメーションは優しい感じなのかどうか、そういったことでサイトやアプリケーションの使いやすさや操作感が変わってくるのです。
ただ、どちらにせよサイトやアプリケーションのユーザインタフェースは『快適』であることが第一です。この場合は反応が早いということもそうですが、ユーザーが操作することでさまざまな反応があり、結果としてそのサイトやアプリケーションについての印象がガラリと変わるということもあるのです。